Las posibles devoluciones se producirán de acuerdo con las siguientes reglas:

1. Lamento: el plazo para solicitar la devolución total del importe pagado es de hasta 7 (siete) días naturales después de la compra, siempre y cuando la solicitud se envíe antes de los 5 (cinco) días antes del evento;
   

2. Sin justificación: si se solicita devolución hasta 30 (treinta) días antes del evento, se reembolsará el 50% (cincuenta por ciento) del monto pagado al momento de la inscripción;
   

3. Por problemas de salud (previa prueba): sólo se aceptarán solicitudes realizadas hasta 5 (cinco) días antes del evento y el reembolso será del 80% (ochenta por ciento) del valor pagado al momento de la inscripción;
   

4. Doble pago: sólo se aceptarán solicitudes realizadas hasta 5 (cinco) días antes del evento, con devolución del importe total pagado por duplicado.

Atención:

• Las solicitudes de cancelación, devolución y reembolso serán analizadas dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud.

• Por motivos de seguridad, los reembolsos sólo podrán ser solicitados por el titular del pedido; Esta opción sólo está disponible al iniciar sesión en el correo electrónico utilizado en el proceso de compra.

• No hay posibilidad de reembolso parcial. Por lo tanto, si hay más de una entrada en el pedido, se cancelará la compra completa y se reembolsarán todas las entradas del mismo pedido.

• A los congresistas que paguen su inscripción y posteriormente reciban patrocinio de laboratorio o cualquier cortesía, se les respetará la regla de devolución “sin justificación”, es decir, la devolución del 50% (cincuenta por ciento) del valor de la inscripción, siempre y cuando la solicitud se produzca antes 15 (quince) días a partir de la fecha del evento.

• No habrá devolución de cantidades pagadas por otros motivos o en plazos distintos a los especificados en esta página.

Los reembolsos de las inscripciones serán los siguientes:

1. Para compras pagadas con tarjeta de crédito: se notificará al administrador de la tarjeta y el reembolso se realizará en la factura siguiente o posterior, todo de una vez, independientemente del número de cuotas utilizadas en la compra. El período de reembolso y también el cobro de las cuotas restantes después de que el valor total del producto haya sido reembolsado a la tarjeta de crédito del cliente es responsabilidad del administrador de la tarjeta de crédito;
   

2. Para compras pagadas mediante comprobante bancario y PIX: el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria.

Para solicitar su cancelación y reembolso, envíe un correo electrónico a comunicacao@eventoall.com.br con el asunto CANCELACIÓN Y REEMBOLSO , que contenga la siguiente información: Nombre completo, fecha de nacimiento, CPF, número de teléfono, valor pagado en el momento de la inscripción, modalidad de reembolso deseado ("Arrepentimiento", "Sin justificación", "Problemas de salud" o "Pago doble").
Adjuntar imágenes del comprobante(s) de pago y, en su caso, certificado médico que justifique la ausencia al evento.

Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a comunicacao@eventoall.com.br o contáctenos por teléfono : (62) 99110-4197 | (62) 99294-5889

Importante: El monto reembolsado es únicamente por la tarifa de inscripción, la tarifa de conveniencia no está incluida en el reembolso.